SDI TDI

Condiciones y cancelación

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a todos los tours de buceo, cursos y demás servicios que reserves con Icedive, ya sea en icedive.is, por correo electrónico o a través de uno de nuestros socios. En resumen: tu reserva se confirma por correo, pagas después de que la confirmemos, puedes cancelar gratis hasta 7 días antes de la salida y, si cancelamos por las condiciones, eliges entre una nueva fecha y el reembolso completo.

Con quién contratas

Icedive es el nombre comercial de Sport- og Tækniköfunarskóli Íslands ehf., kennitala (número de identificación) 540404-2750, Einiberg 15, 221 Hafnarfjörður, Islandia. Teléfono +354 663 2610, correo electrónico icedive@icedive.is. Somos un operador autorizado de tours de un día, con la licencia 2026-089 de la Oficina de Turismo de Islandia, y un centro de buceo SDI/TDI.

Reserva y confirmación

Una reserva enviada a través del formulario de reserva, por correo electrónico o a través de un socio es una solicitud hasta que la confirmamos. Comprobamos la fecha y respondemos por correo, normalmente en un día laborable. El contrato se celebra cuando recibes nuestra confirmación con el tour o el curso, la fecha, el número de personas y el precio. Antes de eso podemos rechazar una solicitud, por ejemplo cuando una fecha está completa o la temporada no permite la inmersión.

  • Número mínimo: los tours de un día salen con al menos dos buceadores que paguen. Si una salida no llega al mínimo, te ofrecemos otra fecha o un tour privado. También puedes elegir el reembolso completo.
  • Tours privados: un tour privado es un buceador con su propio guía. Tiene precio a consultar, y te enviamos el precio antes de confirmar.
  • Enlaces de socios: si llegaste a través del enlace de un socio, se aplica el descuento indicado en tu confirmación. Estas condiciones se aplican igualmente.
  • Datos de los buceadores: antes del día te pedimos por correo algunos datos de cada buceador o alumno, como la titulación y la talla de traje seco, para preparar el equipo adecuado.

Precios y pago

Los precios están en coronas islandesas (ISK) por persona e incluyen el IVA. Lo que incluye cada precio, como el equipo, el guía, la tasa del parque nacional y la recogida en el área de la capital, se indica en la página del tour o del curso. El precio de tu confirmación se mantiene aunque el precio de la web cambie después. Los descuentos por traer tu propio traje seco o ir por tu cuenta al punto de buceo se indican en la página de tours de buceo y hay que pedirlos al reservar.

No se paga nada al enviar una reserva. Después de confirmarla te enviamos las instrucciones de pago: una transferencia bancaria o un enlace de pago. El pago se debe hacer antes de que empiece el tour o el curso, en la fecha indicada en la confirmación. Si una reserva confirmada no se paga en esa fecha, te lo recordamos una vez y después podemos cancelarla. Los reembolsos según estas condiciones se pagan en un plazo de 14 días a la cuenta o tarjeta con la que pagaste.

Cancelar tu reserva

Puedes cancelar por correo a icedive@icedive.is. Una cancelación cuenta desde el momento en que la recibimos, y los plazos se cuentan hasta la salida programada, tu hora de recogida, en hora de Islandia.

  • 7 días o más antes de la salida: reembolso completo.
  • Entre 7 días y 24 horas antes de la salida: reembolso del 70 %. Nos quedamos con el 30 % para cubrir el guía, el equipo y el transporte que hemos reservado.
  • Menos de 24 horas antes de la salida, o si no te presentas: sin reembolso.
  • Cambio de fecha: hasta 7 días antes de la salida puedes pasar tu reserva gratis a otra fecha disponible. Dentro de los 7 días, un cambio cuenta como una cancelación y una nueva reserva.
  • Menos personas: reducir el número de buceadores o alumnos es una cancelación de esas plazas y sigue los mismos plazos.
  • No presentarse: no estar a tiempo en el lugar de recogida acordado, no poder mostrar la titulación exigida o llegar sin estar en condiciones de bucear, por ejemplo después de beber alcohol, cuenta como no presentarse.
  • Cursos: los plazos se cuentan hasta el primer día del curso. Si ya te hemos dado acceso al material de aprendizaje en línea, su coste se descuenta del reembolso.
  • Tours de varios días, itinerarios a medida y trabajos científicos o comerciales: las condiciones de cancelación figuran en tu presupuesto y tu confirmación por escrito. Cuando un viaje incluye alojamiento, se aplica también la Ley islandesa de viajes combinados, n.º 95/2018.

Los tours de buceo y los cursos en una fecha fija son servicios de ocio, así que el derecho de desistimiento de 14 días de las compras en línea no se aplica a ellos (Ley de contratos con consumidores, n.º 16/2016, artículo 18, letra l). En su lugar se aplican estas condiciones de cancelación.

Si cancelamos o cambiamos el plan

Bucear en Islandia depende del tiempo y del agua. Decidimos el mismo día si una inmersión es segura. Si tenemos que cancelar un tour o un día de curso por el tiempo, el estado del agua, la seguridad o algo por nuestra parte, como una enfermedad o una avería del vehículo, eliges entre una nueva fecha y el reembolso completo de lo que hayas pagado. No respondemos de otros gastos, como vuelos, hoteles o traslados.

  • Otro lugar: elegir otro punto de buceo por las condiciones, por ejemplo Bjarnagjá cuando el mar está agitado, forma parte del tour y no es una cancelación. También podemos cambiar el orden de las inmersiones y la hora de recogida, y te avisamos lo antes posible.
  • Un día interrumpido: si las condiciones nos obligan a parar después de la primera inmersión de un día de dos inmersiones, acordamos contigo una solución: una nueva fecha para la inmersión perdida o un reembolso parcial.

Requisitos para bucear con nosotros

Para que el buceo sea seguro para todos, debes cumplir los requisitos de la página del tour o del curso. Para la mayoría de nuestras inmersiones eso significa:

  • una titulación Open Water o equivalente y, para las inmersiones con traje seco, titulación de traje seco o al menos 10 inmersiones registradas con traje seco confirmadas por un instructor. Trae tu tarjeta de titulación; necesitamos verla antes de la inmersión;
  • una edad mínima de 17 años;
  • buena salud y forma física para bucear en agua fría. Cada buceador rellena en papel la declaración médica y firma la exención de responsabilidad antes de la inmersión. Si la declaración indica una condición que necesita la aprobación de un médico, necesitas la firma de un médico antes de poder bucear;
  • nada de alcohol ni drogas antes de bucear, y suficiente descanso. No planifiques un vuelo en las 18 horas siguientes a bucear.

Nuestros guías e instructores deciden el mismo día si puedes bucear, y su decisión es definitiva. Si no puedes bucear porque no cumples estos requisitos, cuenta como una cancelación el mismo día, sin reembolso. Sigue las instrucciones de tu guía dentro y fuera del agua.

El equipo y tus pertenencias

Te prestamos el equipo que necesitas para la inmersión. Trátalo como si fuera tuyo y avísanos enseguida si algo se daña o se pierde. Podemos cobrar la reparación o sustitución del equipo dañado por descuido, pero nunca el desgaste normal. El equipo que traigas tú es responsabilidad tuya. Deja los objetos de valor en tu hotel; no respondemos de las pertenencias que se dejen en nuestros vehículos o en el lugar.

A veces hacemos fotos y vídeos durante los tours y los cursos. Te preguntamos antes de usar una imagen tuya en nuestra web o en redes sociales.

Seguro y responsabilidad

Icedive tiene el seguro de responsabilidad civil que se exige a un operador turístico autorizado en Islandia. Recomendamos que cada buceador tenga un seguro de accidentes de buceo, como DAN, y un seguro de viaje que cubra el buceo. Nuestra responsabilidad por tus lesiones o pérdidas se rige por la ley islandesa. Nada en estas condiciones limita los derechos que tienes como consumidor según la ley islandesa.

Reclamaciones y litigios

Si algo no va bien, díselo a tu guía o instructor ese mismo día para que podamos arreglarlo, o escríbenos lo antes posible después. Respondemos a todas las reclamaciones. Estas condiciones se rigen por la ley islandesa. Un consumidor que no pueda resolver un litigio con nosotros puede presentarlo ante la comisión islandesa de reclamaciones de bienes y servicios (Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa) o ante los tribunales islandeses.

Cambios en estas condiciones

A tu reserva se le aplica la versión de estas condiciones publicada el día en que la confirmamos. Actualizamos esta página y la fecha de arriba cuando algo cambia. Cómo tratamos tus datos personales se explica en nuestra página de privacidad.